担保交易常见问题
问题 1、如何开通发布担保商品的权限?
问题 2、什么是交易时间?
问题 3、什么是“卖家发货速度”?
问题 4、如何查看担保交易接手客服?
问题 1、如何开通发布担保商品的权限?
 

答:注册用户发布担保商品,必须先进行账号激活,由客服进行账号身份审核后才能正常发布担保商品。(点击查看账号激活帮助

   
问题 2、什么是交易时间?
 

答:交易时间是由卖家设定的允许交易时间范围,在这个时间段内,卖家能随时上线进行交易,确保交易成功。在时间范围外则不进行交易。

   
问题 3、什么是“卖家发货速度”?
 

答:卖家发货速度是根椐卖家历史的发货速度统计出来的,买家通过查看卖家发货速度,可以预估出交易时间,不用为等卖家交易浪费时间。
具体卖家发货计算为:
具体卖家发货速度=交易员确认成功交易时间-客服确认买家支付时间

问题 4、如何查看担保交易接手客服?
 

答:A. 买家在订单提交成功并支付成功后,可以在页面上看到客服联系方式。

B. 或者在“我的5173-我的交易-我所购买商品的清单-担保交易”中点击“查看处理”进行查看。

 
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