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1、什么是担保交易？ |
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答：
担保交易，卖家只需在5173网站上发布担保出售信息，不需填写游戏帐号信息，交易时由5173客服通知卖家与买家交易的一种全新交易模式。
担保交易，让您安全，放心享受虚拟物品交易的乐趣。
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2、我已经支付了订单，也选择了客服，接下来要怎么与客服联系呢？ |
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答：在您成功支付并选择客服后，页面会提示您所选择接手客服的联系方式：
a、点击 “复制QQ”链接，使用QQ查找并添加客服QQ为好友，即可立即联系客服取货。
b. 如果您不小心关闭了该页面，您可以进入“我的5173→我购买的商品”。 
c、找到您相关商品订单，点击“查看进度”按钮或“详情”，即可查看到接手客服及其联系方式。
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3、如何查看订单支付状态？ |
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答： a．当有买家下单购买商品时，请您在“我的5173→我是卖家→我的订单管理”中查看，如果订单提示“等待买家付款”，即表示：买家尚未支付订单，请您耐心等待，不要进行发货操作，以免被骗。
 b．当提示“买家正在选择客服”，表示：买家已经支付，正在选择本次交易的客服，请您耐心等待。
c． 当提示“买家已付款”且出现“立即发货”按钮，表示：买家已支付成功，请您点击“立即发货”按钮进入订单详情页面，联系客服进行交易。
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4、如何出售担保交易物品？ |
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答：具体流程为：点击“我要卖”→选择发布担保信息→选择商品种类→填写商品详情并发布→买家购买时短信通知您→进入“我的5173” →“我所出售的商品” →查看订单查看接手客服/处理，联系订单明细中的接手客服即可出售。【点击查看出售演示】
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5、如何购买担保交易物品？ |
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答：具体流程为：注册并登录5173→找到合适物品→点击“立刻购买”→填写购买清单并提交→填写手机验证码并确认支付→选择担保客服并联系该客服→客服立即联系卖家发货→领取物品→对客服进行评价。【点击查看购买演示】
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6、我要买游戏币，提示卖家不在线怎么办？ |
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答：担保交易，需卖家上线交易。“卖家不在线”，说明现在卖家不方便交易，无法购买。请您过段时间再查看，或查看其它发布单是否有满意的物品。
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7、出售担保交易物品，有人买，我如何立即知道？ |
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答：当有买家购买您的物品时，我们有两种方式通知您：
一、系统会立即发送手机短信通知您，同时5173的站内短信也会及时通知您。
二、我们的接手客服会通过您在填单时留下的联系电话及QQ及时与您取得联系。请您进入“我的5173” →“我是卖家” →“5173站内通知”→查看订单查看接手客服/处理，与订单明细上的接手客服联系交易。
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8、什么是卖家直充？ |
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答：卖家直充是指由卖家在指定时间内直接替买家帐号充值的交易模式。限信用等级三星以上的卖家发布此类出售信息。点此查看当前信用等级
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9、担保游戏币/装备的收费标准？ |
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答：我们只对卖家收取一定的交易服务费，对买家全部免费。
服务费收取标准如下：
30元以下的按30元交易金额计算，30元以上～100元按100元交易金额计算。
服务费计算时，全部以进位取整计算。如：交易金额为101，则进位成200，按200进行计算 ；交易金额为1056，则进位为1100，按1100元计算。
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