寄售交易超时赔付帮助
问题 1、什么是超时赔付?
问题 2、如何加入超时赔付发货?
问题 3、目前开通超时赔付的游戏有哪些?
问题 4、此赔付金额由5173赔付;请注意以下几种情况超时不产生赔付
问题 1、什么是超时赔付?
  答:“超时赔付”是指在5173承诺的时间内未完成交易,买家将获得相应的超时赔款。

赔付说明:

①  承诺的时间即该款游戏的平均发货时间
②  赔款金额大小:根据交易超时比率计算,计算规则如下:

③  超时率计算公式 = (交易完成用时- 承诺发货时间) / 承诺发货时间 × 100%
例如:游戏承诺5分钟发货,交易完成用时10分钟,则超时率为:100%赔付金额为3元
④  此赔付金额由5173赔付
⑤  超时赔付只对开通此功能的交易有效,即发布单中带有赔付标志
⑥  承诺发货时间点说明:
a、有客服参与
    购买流程(购买流程:填写订单 →支付 → 联系客服取货 →交易成功)
    承诺发货时间点为:[客服与买家确认交易] 到 [客服成功发货]
b、无客服参与
    购买流程(购买流程:填写订单 →支付 → 确认到货)
    承诺发货时间点为:[买家成功支付] 到 [客服成功发货]
   
问题 2、如何加入超时赔付发货?
 

答:凡寄售已开通超时赔付功能的游戏均已加入超时赔付发货,无需另外开通,如5173在承诺的时间内未完成交易,将由5173赔偿给 买家相应的超时赔款。

   
问题 3、目前开通超时赔付的游戏有哪些?
 

答:口袋西游、赤壁、新武林外传、完美世界、诛仙2、完美世界前传、巨人、风火之旅、星尘传说、永恒之塔、封神榜Ⅱ、光线飞车、星战前夜EVE、QQ币、剑侠世界、蜀门、QQ华夏、传奇世界、传奇外传、魔域、寻仙、征途怀旧版、大话西游Ⅱ、大话西游Ⅲ、刀剑英雄、征途、问道、QQ三国、热血江湖、冒险岛、神鬼传奇、QQ幻想、QQ魔域、R2、霸王Ⅱ、传奇归来、大话西游外传、风云、风云之问鼎天下、风云之武魂传说、风云之雄霸天下、新破天一剑、诸侯OL、大唐豪侠外传、鬼吹灯外传、华夏Ⅱ、机战、剑侠贰外传、开心OL、绿色征途、梦幻龙族、魔力宝贝、跑跑卡丁车、水浒Q传、天下贰、王者世界、问鼎、仙剑OL、仙途、新江湖OL、新倚天剑与屠龙刀、英雄无敌在线、勇者传说、征服、QQ自由幻想、冲锋岛、地下城与勇士(台服)、惊天动地、魔兽世界(台服)、生肖传说、兽血沸腾、天龙八部、投名状、西游Q记、新卓越之剑、剑侠世界盛大版、魔兽世界、地下城与勇士、梦幻诛仙、成吉思汗,其它游戏陆续开通中,尽情期待!

   
问题 4、此赔付金额由5173赔付;请注意以下几种情况超时不产生赔付
 

① 因买家自身原因导致订单超时,该订单不赔付。
② 交易取消的订单不赔付!

 
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